Ticket: DE33-114725513

Ich habe seit einer Woche nichts mehr gehört. Da ich ein Gegenangebot gemacht habe. Und sollte dies so nicht möglich sein, möchte das Unternehmen doch das komplette Bett wieder abholen.
Zur Vorgeschichte: Am 12.01.2020 wurde ein Bett bestellt mit 5 Wochen Lieferzeit. Diese Liegerzeit wurde immer wieder kurz vor Ablauf verlängert. Nach einer Mail wegen einem Preisnachlass solle ich mich melden wenn das Bett da wäre, so getan nach 16 Wochen (über das 3 fache länger als normal) dann wurde das Bett mit einer Kitsche am Kopfteil geliefert. Darauf hin bot man mir dafür 60€ an und überging der Nachfrage des Preisnachlasses wegen der überlsngen Liegerzeit.
Nach mehreren Mails kam dann, max 10 von reinen Nettobetrag. Danach hatte ich nocheineMail geschrieben das dies ein schlechter Scherz wäre. Darauf hin kam dann eine Mail mit 15% 178€ auchvin Nettowert. Dann habe ich geschrieben das ich mit 15% (obwohl das auch noch lächerlich ist) vom Warenwert 1399€ einverstanden wäre und für die Macke am Kopfteil 60€ da für Quelle ein Austausch Logistikmäßig umständlich und teurer wäre.
Nun kommt keine Antwort nach einer Woche, donst wurden die mails innerhalb 2 Tage beantwortet.
Mich macht es sehr wütend und jetzt eine Antwort. Da ich nicht unbedingt dieses in den sozialen Medien erwähnen möchte, aber werde.
Nun ist halt Funkstille.
Ich erwarte unverzüglich eine Antwort wie die Sache für mich akzeptabel erledigt werden kann.
Hochachtungsvoll
A.******