Keine Beratung, Vertriebsmitarbeiterin meldet sich nicht zurück

Ich bin seit nun mehr schon fast 30 Jahren Kunde beider der R&V mit einer Vermögensschadenhaftpflichtversicherung die ich als freiberuflicher Dolmetscher und Übersetzer benötige und für die ich Jährlich 329 € Beitrag bezahle. Korona bedingt sind mir im letzten und in diesem Jahr sehr viele Aufträge aus dem Kulturbereich abhandengekommen, daher habe ich bei der R&V nachgefragt, ob es nicht möglich wäre, meinen Beitrag an meine momentane Umsatzsituation anzupassen...
Als Antwort habe ich ein schriftliches Angebot von einer Vertriebsmitarbeiterin der R&V Versicherung bekommen, das absolut nicht meinen Vorstellungen entsprach und auch verglichen mit anderen Versicherungsgesellschaften absolut nicht mehr Zeitgemäß war.
Als ich bei der Dame versucht habe anzurufen um mir das Angebot erklären zu lassen, wurde ich einfach immer weggedrückt! Daraufhin habe ich mich bei der Vertragsabteilung gemeldet und darum gebeten, dass mich die Dame doch bitte zurückrufen soll, aber auch dies war leider vergeblich. Auf meine schriftliche Anfrage bei der Dame per Mai, habe ich bis heute keine Antwort erhaltenen.
Der Gipfel des Ganzen ist nun aber, dass sich die Dame nun beschwert hat, dass man mir Ihre Kontaktdaten für Rückfragen gegeben hat (Datenschutz)
Ich habe den Eindruck, dass man keinerlei Interesse mehr an einem Kunden nach 30 Jahren Vertragslaufzeit hat, die Provisionen sind kassiert, soll er doch sehen ,wo er bleibt!
Man kann daher nur frustriert kündigen und dankbar sein, in all den Jahren keinen Schadensfall gehabt zu haben.