ReifenDirekt.de
Reklamationen & Beschwerden (94)

Hallo, ich versuche schon seit 2 Wochen eine fehlerhafte Lieferung zu Reklamieren, keine Reaktion. Möchte nur ein falschen Reifen umtauschen. Email und TEL. Erfolglos.

Meine Damen und Herren wann kommen unsere bestellten und bezahlten reifen? in Zukunft können wir nicht mehr bei ihnen bestellen da die Lieferzeit viel zulange ist und bis zum heuteigen tage habe ich nichts mehr gehört ich bitte sie die reifen umgehend zu liefern und mich zu informieren mfg ****** ******

Wir haben am 15.10.2023 bei ReifenDirekt 4 Winterreifen bestellt. Diese wurden auch per Paypal bezahlt und angeblich am 16.10.2023 vesand. Die Lieferung sollte am 19.10.2023 zugestellt werden. Bis Heute keine Reifen! Nach einer Stunde in der Warteschleife wurde am Telefon zugesagt das Wir per Mail den neuen Status bekommen, nichts! Schon 2 x Per Mail angefragt, bekommen keine Antwort! wir werden wohl unseren Anwalt mit der Sache beauftragen müssen, unsere Auftragsnummer RD 51475534 Bitte um Antwort,Danke

Ich habe bei ihnen 4 Reifen mit Felge in Größe 185/65 R15 88T bestellt, aber nur 3 in dieser Größe bekommen. 1 Reifen in 195/65 R15 und falsche Felge.

Hallo, die bestellten Kompletträder waren nicht ausgewuchtet und erschwerend waren die Gewichte auf der Verpackung aufgeklebt und nicht mehr benutzbar ( s. Bilder ). Morgen habe ich einen neuen Termin zum Auswuchten, der Kosten verursacht. Bitte teilen Sie mir mit, wer die Kopstern dafür trägt ? Mit freundlichen Grüssen ****** ****** Strinne 504 87296 Bjärtrå Montagewerkstatt: DBE Bilteknik AB Fiskja 200 Kramfors 87292 0706960346

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 01.10.2023 Reifen und Felgen bei Ihnen bestellt und diese auch sofort bezahlt. Bei der Bestellung wurde bei beiden Positionen angezeigt: auf Lager. Ich bekam direkt eine Mail, dass die Bestellung ans Lager weiter gegeben wurde. Am 05.10. bekomme ich eine Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Am 10.10. bekomme ich eine Mail, das sich die Lieferung nochmals verzögert und am 18.10. bekam ich die Mail, die Reifen und Felgen seien ausverkauft. Das kann ja wohl nicht sein. Ihren Alternativvorschlag für Reifen und Felgen möchte ich nicht. Ich hätte bitte gerne die bestellt Ware. Sie können doch nicht 3 Wochen benötigen um festzustellen, dass sie die Reifen und Felgen gar nicht mehr haben. Ich hätte bitte gerne eine Stellungnahme ihrerseits dazu und eine sofortige Rücküberweisung meines Geldes. MfG ****** ******

Ich habe bei Ihnen 4 Winterreifen samt Felgen bestellt, geliefert wurde aber nur 3 Winterreifen samt Felgen. Bitte senden Sie mir den 4. Reifen samt Felge zu!

Trotz meiner vielen Nachrichten hilft mir niemand. Ich glaube, dass dieser große Fehler Ihre Schuld ist, und wenn wir immer noch keine Lösung finden, werde ich ernsthafte Maßnahmen ergreifen müssen. Ihr Team ist nicht erreichbar und ich habe mehrmals versucht, es zu kontaktieren. Alles, was ich möchte, ist, dass Sie die 2 falsch nummerierten Reifen, die Sie mir geschickt haben, ersetzen, denn das ist nicht das, worum ich gebeten habe. Das Unternehmen kann nicht so unverantwortlich sein, mir 2 20er und 2 19er zu schicken. Sind Sie sich darüber im Klaren, dass ich diese nicht auf das Auto aufziehen kann und ich habe den vollen Preis dafür bezahlt und nicht nur einen kleinen Betrag. Ich bitte um einen kleinen Umtausch und das Problem ist gelöst. Wenn ich immer noch keine Antwort erhalte, werde ich gezwungen sein, die Angelegenheit wegen Ihrer Unverantwortlichkeit weiter zu verfolgen.Ich habe 4 Stück 20er Reifen bestellt. Leider war ich nicht hier, als sie geliefert wurden, und ich habe nicht bemerkt, dass sie mir 2 falsche 19er geschickt haben. Ich muss das Auto zum TÜV bringen und kann das Gummi nicht finden. Ich bin aus den 30 Tagen raus, aber es ist nicht meine Schuld. Leider will der Verkäufer mir nicht helfen.

Ich habe bei reifendirekt 4 St. Reifen bestellt, die am 13.10.2023 geliefert hätten sollen. Die Reifen sind bis heute nicht da. der Status von GLS unverändert. Telefonisch kann man bei eurer Hotline niemand erreichen, nach 1 Std. Warteschleife wird man rausgeworfen. Eine Frechheit ! Meine Bestellnummer RD51417878 Bitte um Antwort schnellstens

Gute Tag! Am 30.12.22 habe ich meine kompletten Räder bekommen. Das heißt: Felge+Reifen bei ihnen configuriert für Citroën Berlingo.Meine RD ist 48117663.Das Problem, das Auto kam erst im Mai und damit brauchte ich die Winterräder nicht mehr einbauen. Eins hatte ich aber zu Probe hinten angebaut und passte.Jetzt am 9.10.23 hatte ich die Räder gewechselt und habe beim losfahren festgestellt das die Vorderräder schleifen. 1.sie passen nicht 2.die zwei Felgen sind versaut.Wie bekommen wir die Sache behoben. U.****** Bitte um schnelle Antwort