ReifenDirekt.de
Reklamationen & Beschwerden (94)

Sehr geehrte Damen und Herren, am Morgen des Dienstag, den 12.12.23, habe ich bei Ihnen über die Internetseite folgenden Reifen bestellt: Metzeler MT90B16 TL 72H M/C, Vorderrad WW (Auftragsnummer: 52001658) während des Bestellvorgangs wurde mir die Option "Bis 14 Uhr bestellte Ware wird garantiert am nächsten Werktag geliefert (Bestellung Mo.-Fr.)" angeboten. Diese Option habe ich wahrgenommen, da derzeit an meinem Motorrad befindliche Reifen seine Verschleißgrenze erreicht hat, und angesichts der Witterungsbedingungen ein umgehender Austausch gegen einen neuen Reifen dringend geboten erschien. Die Bestellung wurde mir mit Mail vom gleichen Tag um 10:22 Uhr bestätigt, darin enthalten auch die Zusage des Expressversands. Bedauerlicherweise ist der Reifen dann allerdings nicht am nächsten Werktag, sondern erst am darauffolgenden Tag (14.12.) angeliefert worden. Ich bitte daher um Erstattung des Zuschlag für den Expressversand. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** P.S.: Aufmerksam geworden bin ich auf Sie über https://www.autoreifen.net/. Dort wurde auch erwähnt, dass ADAC-Mitglieder einen Rabatt von 3 % erhalten. Auf Ihrer Web-Seite fand ich keine Möglichkeit, meine ADAC-Mitgliedschaft auszuweisen. Gibt es diesen Rabatt nicht? Für eine kurze Antwort wäre ich sehr dankbar. Und noch ein P.S.: Diese Mail erreicht Sie auf diesem Wege, da das Kontaktformuliar unter https://www.reifendirekt.de/cgi-bin/contact.pl nicht funktioniert (ich hab's mit zwei verschiedenen Browsern versucht.)

Absolut keine Information erhalten zum verbleib des 4ten Reifens. Ware ist bezahlt aber auch über Formular NIE eine saubere Antwort erhalten ! Wie geht es weiter?! mit freundlichen Grüssen w.******

Ich habe seit 2 wochen ein reifen bestellt und ich warte seit da hin winter ist fast vorbei und der reifen will nicht kommen wie auch ich warte 3 stunden auf der warteschleife und ab nummer 5 werde ich rausgeschmissen es ist sehr mühsam ich möchte eine entschädigung für das ich habe die 3 strafe bezahlt weil ich keine winterreifen habe obwohl ich bestehlt habe es ist sehr mühsam

Habe am 05.12.23 meine bestellten Reifen bekommen, leider falsche Marke und Größe. Per Sofortüberweisung bezahlt Reklamations E-Mail nach acht Tagen immer noch unbeantwortet! Telefonisch 2 mal je ca. zwei Stunden in der Warteschlange, um dann, mitgeteilt zu bekommen alle Mitarbeiter im gespräch bitte in 3-4 Std. noch mal anrufen. Finde das ist guter Kundenservice! Reifen Direkt nie wieder !

Wie telefonisch gerade besprochen wurde, ist heute meine Lieferung an Reifen pünktlich angekommen. Leider war es die falsche Größe & Anzahl. Ich hoffe, Sie werden umgehend den Mangel zu meiner Zufriedenheit beheben. Anbei übersende ich Ihnen Fotos von meiner Sendung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 02.12.2023 Bestellung abgeschlossen und mit PayPal bezahlt ! Keine Lieferung erhalten ! Laut KI "Thomas" wurde am 07.12.2023 um 10:17h zugestellt ! Nichts wurde zugestellt, wo ist meine bezahlte Bestellung ?! DPD : 753694797 679 sowie 693 Englischer Support nimmt mein Telefonat an aber spricht nicht mit mir....dann beendet KI "Thomas" den Anruf! DPD ist nicht erreichbar und die Sendenummern existieren nicht ! Was ist das für ein Geschäftsumgang?! Ich verlange umgehend Aufklärung und Lieferung!

Ich habe am 25.11.23 4 Reifen gekauft und eine Stunde später wurde mir klar, dass die Größe falsch war. Ich habe den Kauf storniert und 3 Tage später bestätigten sie mir, dass sie das Geld am nächsten Tag zurückerstatten würden, aber bisher nichts!! Telefonieren ist unmöglich! 130 Personen. Die Warteschlange dauert mehr als eine Stunde und sie legen auf. Sie antworten nicht auf E-Mails. Ich will mein Geld zurück!!

Bei der Bestellung wird eine Lieferzeit von 4-5 Tagen versprochen. Wir warten seit 3 Wochen und bekommen keine Informationen zur unserer Bestellung! Am Telefon ist keiner zu erreichen. Ich habe fünf Stunden das Telefon am Ohr gehabt und es geht einfach keiner ran. Das ist Betrug! Und gehört vor Gericht. Wir wollen einfach nur wissen wann die Lieferung kommt.

Die neuen komplett Räder haben eine starke Unwucht bei Tempo 120 kann man mit einer Achterbahn fahrt vergleichen

Meine bestellten und bezahlten vier Goodride pneus sind bei mir nicht angekommen. Der Liefertermin sollte der 20.11.23 sein. Die Artikel sind am 13.11.23 versandt worden. Kunden Nr. 40132263 Rechn. Nr. CH06057244 Auftr. Nr. RD51765319 Bitte gehen Sie der Sache nach Freundlichen Gruss ****** ******