Lieferung nicht angekommen
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Ungelöst
- 05 Jun 2020
- #64291
- 371
Ich hab am 20.05.20 bei Roxy bestellt. Und das Paket ist bis jetzt nicht angekommen. Über DPD kann nicht erkannt werden wo das Packet ist und diese sagen ich soll mich an den Absender wenden.
Das habe ich bis dahin über das Kontaktformular dreimal getätigt. Es kam keine Reaktion. Dann hab ich probiert den telefonischen Kundenservice dreimal zu erreichen. Ich würde immer wieder aus der Leitung geworfen.
Die Lieferung ist bereits bezahlt.
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05-06-2020 um 13:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Roxy weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2020 um 06:43 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich finde es eine Unverschämtheit, dass so eine Marke wie Roxy, meint sich so verhalten zu können bzgl. nicht das Geld zurück zuschicken geschweige sich nicht zu melden.
Ich gehe gerichtlich vor.
Das ein Unding. Ich rate Jedem davon ab dort zu bestellen und das werde ich überall veröffentlichen in allen Plattformen, wie unprofessionelle und hintertreiben diese Firma ist bzgl. ihres Verhalten gegenüber Kunden. In Laufe der Zeit wird sich das verbreiten und Roxy wird es an seinen Zahlen schon merken. Abzocker Verein.
