Südmail
Reklamationen & Beschwerden (195)

Ein freundlicher Nachbar hat uns einen an uns richtig adressierten Brief gebracht, da er bei ihm zum wiederholten Mal falsch eingeworfen wurde. Hiermit möchte ich das reklamieren und sie bitten diesen Zustand bei ihrem Zusteller abzustellen.

Uns fehlen seit Anfang des Jahres 2023 auffallend viele Firmenbriefe für uns, die hier nicht in unserem Firmengebäude der mahe medical gmbh, Friedrich-Wöhler-Str.10, 78576 Emmingen-Liptingen angekommen sind. Wir konnten nie feststellen, warum uns die Post fehlt. Bis nun heute (21.9.23) ein Briefzusteller/Ausfahrer Briefpost bei uns abgegeben hat, stellten wir fest, daß bei 25 Briefen Ihr Südmailaufkleber mit dem Datum der Frankierung abgegeben wurde. Dieses Datum ist vom 7.9.23 bis 19.9.23 alles dabei . Fast 14 Tage später! Wir haben dringend auf Post gewartet, die da jetzt mit dabei war, bzw. terminiert für uns war. Die Zeit ist schon abgelaufen. sind wir am Überlegen, ob wir jetzt einen Anwalt deswegen einschalten. Unabhängig davon möchten wir Sie bitten, in Ihrem Hause Nachforschungen anzustellen, was die Gründe für die verspätete Zustellung war.

Mitte Juli > vom Amtsgericht Tettnang Post nicht angekommen (Großes Kuvert) ca. 09. August > vom Amtsgericht Tettnang Post nicht angekommen ca. 01. September > vom Amtsgericht Tettnang Post nicht angekommen

Post wird nicht zugestellt!

Seit Oktober 2022 erreichen die durch Südmail zuzustellenden Briefe nicht mehr unseren Briefkasten. Da insbesondere Behörden und Versicherungen wichtige Unterlagen mit Südmail versenden (gesichert hier: vierteljährlich die Gebäudeversicherung, sämtliche Behördenpost des Finanzamts, des Landkreises und der Kommune) und diese auch für wichtige Terminsachen die Zustellfiktion anführen, ist dieser Zustand unerträglich. Der Postdienstleister Südmail nutzt hier vor Ort zur Zustellung üblicherweise die Tageszeitungszusteller, die nachts die Tageszeitungen zustellen. Das Haus ist ein Einfamilien-Eckhaus. Der Hauseingang mit Briefkasten des Hauses (Namensschild vorhanden) ist am einfachsten über die Querstraße (Hauptverkehrsstraße) mit 20m Fußweg zugänglich. In all den Jahren vor Oktober 2022 wurde die durch Südmail ausgelieferte Post an diese Adresse mit wenigen Ausnahmen zuverlässig nachts durch den Zeitungszusteller ausgeliefert. Zuletzt erreichte ein einziger durch Südmail zugestellter Brief der Gemeindeverwaltung unseren Briefkasten Anfang Januar 2023 - und das auch nur, weil ausnahmsweise dieser Brief von einem anderen Südmail-Zusteller tagsüber ausgeliefert wurde. Eine telefonische Beschwerde bei Südmail Ende April 2023 mit ausführlicher Schilderung des Sachverhalts inklusive der Darstellung der konkreten Örtlichkeiten führte trotz versprochener Abhilfe zu keiner Änderung. Da seitens der Behörden und Versicherungen keine Postrückläufer durch Südmail bekannt sind, müssen wir davon ausgehen, dass die Post durch den Südmail-Zusteller entweder entsorgt wird oder in einen fremden Briefkasten zugestellt wird, wobei der Empfänger der Fehlwürfe in diesem Fall die Post leider nicht an uns aushändigt, sondern entsorgt, womöglich sogar zuvor öffnet und die vertraulichen behördlichen Inhalte gar selbst liest unter Verletzung des Postgeheimnisses. Ich fordere Südmail auf, künftig die Post an unsere Adresse wieder ordnungsgemäß zuzustellen, da andernfalls unsererseits rechtliche Schritte gegen Südmail eingeleitet werden müssen.

Meine Tochter Sonja ****** bekommt ihre Post nicht die mit Südmail verschickt wurde. 2x Rezept vom Augenarzt. 2 Briefe vom Landratsamt Biberach kamen auch nicht an, wahrscheinlich auch Südmail. Wo sind die Briefe? Retour an Aussteller wurde nicht durchgeführt.

Wir brauchen jeden Mont das Rezept für eine sehr teure Spritze. Da uns die Unzuverlassigkeit von Südmail bekannt ist, bestellen wir das Rezept inzwischen schon eine Woche früher. Dann beginnt das Hoffen und Bangen, ob der Zusteller Lust hat, die Post auszutragen. Dieses mal ging es zum zweiten Mal schief. Dann muss ich auf der Apotheke betteln, die Spritze auch ohne Rezept zu bekommen. Das Rezept ging am 21.7.23 auf die Post (Südmail). Es kam am 2.8.23 endlich an. Ein erwartete Kostenvoranschlag ging am 25.7.23 auf die Post und kam am 2.8. 23 an. Der Gipfel an Dreistigkeit; Der Zusteller hat das Datum des Poststempels unkenntlich gemacht, damit seine freundlich gesagt Bequemlichkeit nicht auffällt. (sh. Fotos) das ist total unmöglich und soööte nie mehr vorkommen.

Die Zustellung für das Gymnasium Salvatorkolleg Herrenstraße 20 Bad Wurzach wird regelmäßig im Kloster Salvatorkolleg Marktstraße 19 eingeworfen. Seit 4 Monaten gibt es einen Briefkasten am Gymnasium mit Adresse Herrenstraße 20. Bitte also die Post richtig zustellen, da der Transfer vom Kloster in die Schule nicht immer klappt.

Ein wichtiger Brief kam jetzt nach 14 Tagen an.

Der Brief wurde am 5.7.2023 vom Landratsamt RV versendet und kam am20.7.2023 bei mir an, Der Brief lag irgendwo vermutlich im Regen . Es ging um einen Termin den ich gerade noch einhalten konnte.