Bestellung retournieren
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Noch offen
- 23 Apr 2024
- #598479
- 37
Hallo,
Ich möchte meine Bestellung retournieren. Leider habe ich als Gast ohne Account bestellt. Bitte teilen Sie mir unverzüglich mit wie ich weiter verfahren soll!
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23-04-2024 um 19:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Temu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Temu
24-04-2024 um 09:06 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Die Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Um Ihnen bei der Lösung Ihres Anliegens bezüglich Ihrer Bestellung zu helfen, benötigen wir die Bestellnummer, die mit "PO" beginnt. Diese Nummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung. Bitte teilen Sie uns diese Nummer mit, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen und bearbeiten können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Temu-Team
Antwort des Verbrauchers
24-04-2024 um 09:19 Uhr
Hallo,
Meine Mutter hat keine Bestellnummer weder eine Bestätigungsmail erhalten. Das einzige was wir erhalten haben finden sie im Anhang. Sie möchte aber nun die Artikel zurückgeben. Wie können wir nun vorgehen.
