Rechnung
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Beantwortet
- 25 Mär 2024
- #593374
- 64
Habe drei Artikel bei ihnen Gekauft,davon zwei über >Gutschriftkonto Gutgeschrieben.Somit müsste ich an Klarna nur einen bezahlen,bitte sie dies Klarna mitzuteilen.
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25-03-2024 um 10:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Temu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Temu
25-03-2024 um 13:10 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben die von Ihnen übermittelten Bestelldaten überprüft. Für die Bestellung PO-076-03****179 wurde die Rückerstattung Ihrem Guthabenkonto bei Temu gutgeschrieben (11,66 €). Wir haben außerdem festgestellt, dass Sie am 12. März eine weitere Bestellung bei Temu im Wert von 33,17 € aufgegeben haben. Und Sie haben 11,66 € von Ihrem Guthabenkonto verwendet, um einen Teil des Betrags dieser Bestellung zu begleichen.
Da wir Ihre Anfragen nicht direkt auf dieser Plattform bearbeiten können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Wir empfehlen Ihnen, uns eine Nachricht über den Live-Chat der Temu-App zu senden, da dies der effizienteste Weg ist, Ihr Problem zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Temu-Team
