K E I N Vorteilskartenrabatt für Waren, die geliefert werden ????
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Behoben
- 01 Jun 2022
- #384337
- 112
Habe im Aug. 2021 Carport gekauft, 2100 €u Kaufpreis. Der wurde nicht auf meine Vorteilskarte als Umsatz gebucht, somit bekam ich auf die Kaufsumme auch keinen Rabatt von 10 % der mir zusteht. Schreibe seit sechs Monaten an Toom und bitte um Saldierung des Betrages in mein Umsatz, um die 10 % Rabatt zu bekommen.
Keine Reaktion, entweder wollen die nicht oder die können nicht.
Habe Kassenzettel als Kaufbeleg über Baumarkt Alzey abgegeben und direkt mit Service in Köln telefoniert und eine Ticketnummer bekommen : 1042189, immer noch keine Reaktion, nicht empfehlenswert. miserabler Kundenservice.
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05-07-2022 um 20:32 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Hat lange gedauert, bis toom den Bonus anerkannt hat. Ich habe 5-mal erfolglos dort reklamiert.
O H N E eure Unterstützung hätte vermutlich die ganze Gutschrift noch länger gedauert.
Dafür Vielen Dank
