Zwischen dem Buchungsbetrag und der anstehenden tatsächlichen Buchungssumme gibt es eine Diskrepanz.
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Ungelöst
- 14 Jul 2023
- #515523
- 122
Ich bucht am 19.06.2023 4 Tickets über ihren Anbieter für den Flug Hamburg-London und zurück. Die Flüge buchte ich für 446,39 €. Zur Abbuchung ausstehend sind nun aber 596,77 EUR.
Dies verstehe ich nicht und ist auch in keinster Weise für mich nachvollziehbar woher diese Differenz kommt bzw. die versteckten Kosten liegen. Ich Bitte um korrektur ihrerseits.
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14-07-2023 um 00:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-07-2023 um 12:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
07-08-2023 um 23:42 Uhr
Mir wurde mitgeteilt, dass postalisch, wie extra gewünscht und bezahlt, eine Antwort zur Klärung per Post an mich versandt wurde. Dies ist nicht erfolgt und es ist keine Klärung herbeigeführt worden. Somit ist noch immer der Differenz Betrag offen zur Klärung. Mit freundlichen Grüßen ****** Waleska-Saß
Antwort des Verbrauchers
09-08-2023 um 12:28 Uhr
Wird eine Lösung des Problems herbeigeführt oder bleibt dies unbearbeitet und unverändert. Dann müsste ich weitere Schritte einführen. Es wäre schön wenn ich eine Antwort erhalte. Mit freundlichen Grüßen ****** Waleska-Saß
Antwort des Verbrauchers
23-08-2023 um 19:34 Uhr
Ich bekomme überhaupt keine Rückmeldung bzw. Auch nicht das zuviel gezahlte Geld wurde zurück überwiesen. Ich bin mehr als unbefriedigt über die Situation.
MfG ****** Waleska-Saß
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2023 um 18:19 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unmöglich
