Busproblem bei der Reise " Genfer Seenzauber "
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Beantwortet
- 02 Jan 2024
- #573309
- 570
Unsere geplatzte Heimreise von den " Genfer Seenzauber " habe ich hier bei Reklamation
am 07.12.2023 ausfürlich erleutert. Von trentours auch 4 Antworten erhalten,
die letzte und wir dachten eine Verbindliche, wurde uns am 19.12.23 zugesendet mit dem
Inhalt einer Entschuldigung und die Überweisung von 300,00 Euro, die bis heute noch nicht
überwiesen wurden.
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02-01-2024 um 13:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-01-2024 um 09:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
09-01-2024 um 16:59 Uhr
Hallo Herr ******,
bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung. Wie auch schon in dem andern Ticket erwähnt, wuren Ihr Daten direkt weitergeleitet und die Bearbitung Ihrer Auszahlung sofort gestertet. Bis Sie die Überweisung erhalten, bitte wir noch um etwas Geduld.
Viele Grüße, Ihr trendtours Team
