FLUG WURDE ANNULIERT

Wir waren imJuni/Juli auf einer Rundreise in Irland zu 4 Pers. Es gab Problem mit dem Rückflug von Frankfurt nach Leipzig, dieser Flug wurde annulliert und wir hingen über Nacht in Frankfurt fest. Ich hatte im Nachgang trendtours als Reiseveranstalter und Vertragspartner mehrfach per Email kontaktiert und um Schadenersatz einmal für die nicht erbrachte Leistung und unsere Zusatzkosten für die selbst organisierte Bahnrückreise gebeten. Es erfolgten ausser der automatisch generierten Antwort auf eine Mailanfrage keine Kontaktaufnahme, keine Stellungnahme oder Bedauern zu den Unannehmlichkeiten, nichts, null! Das zeigt die Qualität eines Reiseunternehmens, dass sie auch bei Problemen für die Kunden da sind und sich um Problembehebung kümmern. Das war die letzte Reise mit Trendtours, ihre neuen Reiseoufferten bekommen sie zurückgeschickt, ich hatte mir ja verbeten weitere Angebote zu erhalten, aber das interessiert die nicht..