Reisepreis-Rückzahlung

Meine gebuchte Reise 4966 - Kroatien - wurde wegen Corona zum Reisetermin 18.04.2020 abgesagt. Am 29.03.2020 habe ich die Reise, auch die angebotene Umbuchung auf den Reisetermin 06.10.2020, storniert und gefordert, mir den Reisepreis bis 15.04.2020 zurückzuerstatten. Nichts passiert. Am 16.04.2020 telefonierte ich mit einer Mitarbeiterin diesbezüglich und mit Schreiben vom gleichen Tag wurde die Stornierung anerkannt und mir mitgeteilt, dass die Abrechnung in den nächsten Tagen erfolgt. Nichts von alledem ist passiert. Am 18.05.2020 telefonierte ich erneut mit einer Mitarbeiterin, angeblich funktionierte die Computertechnik nicht, aber sie versprach, es weiterzuleiten. Von meiner Seite war der Termin der Rückzahlung bis 23.05.2020 gefordert. Nichts geschehen. Ich bin von Trendtours sehr enttäuscht! Ich neige sehr dazu, meinen Anwalt einzuschalten. Zusätzlich möchte ich anmerken, dass meine Freundin, ebenso bei Trendtours gebucht (Reisetermin Mai), ihre Anzahlung bereits zurückerhalten hat. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.