Rückzahlung des Reisepreises, Ausfall wegen Corona

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  • 03 Mai 2020
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Kurreise 4263 La Palma
Wegen Corona ist diese Reise ausgefallen. Ich forderte von Trendtours die kostenfreie Rückerstattung des Reisepreises. Grundlage ist die Info der Verbraucherzentrale:Die Corona-Krise hat weltweit zu Reise-Absagen und leeren Flughäfen geführt.
Wegen der Corona-Pandemie können und konnten Zehntausende gebuchte und bereits bezahlte Pauschalreisen derzeit nicht stattfinden. Eine entsprechende weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amts gilt noch bis mindestens Ende April. Die aktuelle Gesetzeslage ist in diesem Fall eindeutig: Kunden, die eine Pauschalreise gebucht hatten, die nun nicht stattfinden kann, dürfen die Reisekosten zurückfordern.
Von Trendtours bisher keine Rücküberweisung erhalten. Dieses Geschäftsgebaren verstösst gegen gesetzliche Festlegungen.

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03-05-2020 um 15:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-06-2020 um 08:00 Uhr


Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

In Bezug auf Corona war das Verhalten von Trendtours , was die Information betrifft, nicht optimal.

2
Trendtours
Zufriedenheitsindex: 63.3/100

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