Rücküberweisung erfolgt nicht
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Behoben
- 13 Sep 2023
- #540929
- 141
Ich habe Schuhe zurück geschickt. Das Geld ist dem Kundenkonto gutgeschrieben, wird aber nicht zurück überwiesen. Ich habe 3x geschrieben und keine Antwort bekommen. Eine Eingangsbestätigung für die Rücksendung habe ich bereits am 01.08.202 erhalten. Inzwischen sollte die Rückzahlung wohl möglich gewesen sein.
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13-09-2023 um 09:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vamos weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-09-2023 um 11:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Vamos weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Vamos
13-09-2023 um 15:38 Uhr
Guten Tag, danke für Ihren Hinweis.
Es tut mir Leid, dass die automatische Rückzahlung nicht geklappt hat. Ich habe diese nun gerne manuell veranlasst.
Sie finden die Zahlung in den nächsten 2-3 Tagen auf dem von Ihnen verwendeten Zahlungsmittel.
Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-09-2023 um 08:13 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich finde es eine Frechheit jetzt so zu tun, als wäre das jetzt ausnahmsweise so passiert. Man kann ja nachlesen, dass es vielen Leuten so passiert ist und außerdem habe 3x geschrieben und es gab keine Reaktion seitens Vamos. Dreister geht nicht.
