lange Wartezeit/ essen kalt und ungenießbar!

  • 28 Sep 2022
  • #422656
  • 125
Anzeige

Vapiano im Village Nature Center Parks Paris. 28.09.2022 20:30 Uhr.

Vorab: das gewohnte System von Vapiano wird hier nicht umgesetzt! Man muss am Eingang warten bis man zum Platz geführt wird. Danach kann man dann bei der Servicekraft bestellen oder online am Handy zum mitnehmen bestellen.

Wir wollten nach einem Besuch in der Therme eben bei Vapiano vorbei und was zu Essen mitnehmen. Als wir dort ankamen, war schon eine Schlange am Eingang, wo wir auch 10-15 min warten mussten, bis uns jemand zum Platz gebracht hat, wo wir dann Online bestellen durften. Da wir keine Handys dabei hatten, wollte uns der Platzanweiser ein Handy bringen, das ist nach 10 weiteren min immer noch nicht passiert. Da von dem Platzanweiser nichts kam, habe ich eine andere Servicekraft angesprochen und sie brachte mir dann ein Handy. Wir bestellten im online System und ich zahlte an der Kasse (knapp 50 Euro). Anschließend hieß es warten. 25 min später hat uns dann jemand unser Essen gebracht (2x Nudelgericht 1 Pizza). Die Pizza haben wir 10 min zuvor schon auf der Ablage vorne stehen gesehen, dementsprechend kalt war sie dann auch! Wir liefen 4 min nach Hause und wollte nach der Aufwärmung der Pizza, die Nudeln genießen. Pustekuchen! Beide Nudelgerichte( Crema di funghi und carbonara salmone) haben gleich fad geschmeckt. Die Nudeln waren so verkocht und haben so zusammengeklebt, das man sie nicht essen konnte! Auch war keine Soße vorhanden! Selbst der Lachs hat nach NICHTS geschmeckt! des Weiteren fehlte komplett Salz und Pfeffer oder andere Gewürze. Also nach so einer Wartezeit so unorganisiert ( kein gewohntes Vapiano System) und dann auch noch so ein schlechtes Essen, ist man nur noch sauer und enttäuscht fast 50 Euro dafür ausgegeben zu haben!

Ps: letztes Jahr gleiches Restaurant ähnliche schlechte Erfahrung gemacht! Hatten dem Vapiano noch eine Chance geben wollen, aber das ist nicht belohnt worden!

Teilen

28-09-2022 um 22:42 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vapiano weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
Vapiano
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

Problem mit Vapiano?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.