wearetu
RM 1902 EASEY COMM BLDG 253-261 HENNESSY
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Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservice Note
Wie verhält sich wearetu bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Der Shop "Wearetu" (mittlerweile anscheinend auch schon offline gegangen) hat mir nach langem Hin und her nicht die Adresse für eine Rücksendung genannt. Ich habe die Artikel dann zu der Adresse geschickt, die als Absender auf den Paketen angegeben war. Dort stand "Return only: Ettore Bugatti Str 45, 51159 Köln". Demnach der Ort für die Rücksendung. Nun wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht korrekt sei und ich so keine Erstattung erhalten könne. Ich bin vorher bereits der - unangemessenen - Forderung, die Klamotten zu fotographieren und hochzuladen, nachgekommen, um die Adresse zu erfahren, die aber dennoch nicht genannt wurde. Um noch innerhalb der Rückgabefrist zu bleiben, blieb mir nichts anderes übrig, als sie an die genannte Adresse zu senden. Deswegen fordere ich dennoch eine vollständige Rückerstattung meiner Zahlung.
Ich habe über den Onlineshop wearetu.com Ware bestellt. Diese wurde mir mit erheblicher Verzögerung in mehreren Paketen aus China zugesandt. Da mir die Qualität nicht ausreicht, möchte ich diese nun zurück senden. Auf der Seite wird ein 30 tägiges Rückgaberecht eingeräumt, aber es ist keine Adresse angegeben. Der Kundenservice hat auf die Frage nach der Rücksendeadresse nach einer ersten Mail nicht reagiert und nach einer zweiten Mail darum gebeten, Fotos der Artikel, die ich zurücksenden möchte, zu erstellen und hochzuladen. Weiterhin keine Angabe einer Adresse. Die Absendeadresse auf den Paketen lautet: Ettore Bugatti Str. 45, 51149 Köln. Unter dieser Adresse findet sich ein Paketshop der DHL, kein Sitz dieser Firma. Ich fordere umgehend eine Bekanntmachung der Rücksendeadresse innerhalb Deutschlands.
Kontaktdaten
RM 1902 EASEY COMM BLDG 253-261 HENNESSY
ROAD WANCHAI
999077 Hong Kong
China
Webseite
https://www.wearetu.com/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei wearetu einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von wearetu zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von wearetu einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an wearetu senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend wearetu um Stellungnahme.
Du kannst wearetu telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 0755-84829715
Du kannst wearetu eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: support@wearetu.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von wearetu telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
RM 1902 EASEY COMM BLDG 253-261 HENNESSY
ROAD WANCHAI
999077 Hong Kong
China
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 2 öffentliche Beschwerden über wearetu verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von wearetu wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von % sowie eine Antwortquote von % auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von wearetu hilfreich sein.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.