Immer wieder Abbuchungen und Mahnungen
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Beantwortet
- 29 Aug 2016
- #178
- 1.563
Trotz mehrerer schreiben und Erklärungen wird mir immer noch vorgeworfen ein Abo abgeschlossen zu haben. Ich erhalte immer wieder Mahnungen und es wird versucht von meinem Konto abzubuchen!
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29-08-2016 um 22:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zamaro.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Zamaro.de
07-09-2016 um 11:30 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir können verstehen, dass Du aufgeregt bist, da Du hier lediglich von einem Preis von 3,90 € ausgegangen bist.
Deiner Nachricht zur Folge bist Du unwissentlich Mitglied unserer SwapPLUS Mitgliedschaft, welche 64 € monatlich kostet, geworden.
Der Kundenservice wird hier nochmal alle Vorgänge und Deine Vertragsdetails überprüfen und Dir hierzu anschließend eine Nachricht zukommen lassen.
Liebe Grüße
Dein Zamaro-Team
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