Rücktransfer zum Flughafen

Hallo ,

Ich habe eine Reise über Check24 nach Lloret de Mar , Spanien gebucht.
Meine Fluggesellschaft war 5vorFlug.

In meiner Buchung war Transfer inkludiert.
Auf der Rückreise kam es jedoch zum Problem.
Das Treff Punkt vom Transfer war an einem etwas abgelegenen Ort , da der Bus nicht direkt zum Hotel fahren konnte.
Der Transfer ging zu einer sehr frühen Zeit.
Ich war am Ort gewesen und dort meinen Bus nicht mehr aufgefunden, hatte 20 min gewartet und dann die gegebene Nummer von der Reiseveranstalter angerufen.
Da sagte man mir ,
Dass der Transfer am Treffpunkt war und weggefahren ist, da er mich nicht fand.
(Wahrscheinlich war es 10 min vorher da gewesen und weggefahren wo ich gerade angekommen bin )

So musste ich zum Hotel zurück, und da hat man mich zum Busbahnhof zugewiesen.
Da konnte ich einen direkten Bus zum Flughafen nehmen.

Sonst hätte ich einen Taxi für diese 90 km Strecke nehmen müssen.. das wäre 150 Euro wert gewesen.

Ich habe einen Busticket gekauft.

Vor dem Flug war es genug Zeitraum, sodass ich rechtzeitig zum Flughafen angekommen bin.

Ich hoffe man kann in diesem Fall was unternehmen.

Freundliche Grüße