Unzufriedene Unterkunft Urlaub Sardinien, Buchungsnummer LB8XH/0

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Sent: Friday, August 18, 2023 12:08:35 AM
To: kontakt@5vorflug.de <kontakt@5vorflug.de>
Subject: Urlaub Sardininen Ankunft 17.08 unzufrieden mit der Unterkunft Buchungsnummer LB8XH/0 Hotel Cala di Falci a Cannigione

Sehr geehrte Damen und Herren

Wir sind heute Abend in unserem Hotel in Sardininien angekommen und sind leider sehr enttäuscht von unserer Unterkunft.


AGENTUR KUNDEN NR 35796725
RECHNUNGSNR 24169038
BUCHUNGSNR LB8XH/0
Name Albert Heer & ****** ******
Datum 17.08 - 24.08.2023
Hotel Cala di Falco di Cannigione


Gebucht haben wir eine Junior Suite Landeskategorie des Hotels 4 Sterne, Preis für 7 Tage Halbpension 4552,00 Euro.

Der Transfer zum Hotel hat einwandfrei geklappt.
Dann durften wir auch bei der Ankunft zirka um 21:30 Unser Zimmer besichtigen. Es war ein Zimmer im Garten , keine Terrasse oder Balkon, wenn wir die Türe zum Garten oder Fenster offenlassen möchten, kann jeder ins Zimmer gehen.
Keine Sicherheitsmaßnahmen. Das Hotel liegt an einer Straße wo jeder der möchte in den Garten sprich Hotelgelände gelangt.

Als wir uns weigerten in diesem Zimmer zu übernachten wurde uns nur gegen Aufpreis eine Junior Suite mit Meerblick angeboten und auch nur wenn wir einverstanden seien die ganze Woche dafür zu bezahlen???

Man offerierte uns ein Zimmer wo wir jetzt übernachten, direkt an der Straße unmöglich das Schlafzimmer Fenster zu öffnen.
Dies mit Aufpreis?

Die Zimmer entsprechen in keiner Weise der Webseite des Hotels?

Wir haben jetzt ein Zimmer erhalten wo wir rechts und links auf die Balkone der Nachbarn sehen und umgekehrt....zusätzlich ist der laute Motor der Klimaanlage direkt auf dem Balkon? Also liegt unser direkt an der Straße .aber mit weit entferntem Merrblick?

Wir möchten hier wirklich nicht unserem Urlaub verbringen, wir bitten Ihren Reiseleiter oder die Betreuung vor Ort uns ein Alternativ Hotel vorzuschlagen.
Dieses Hotel liegt an 2 Straßen , wir haben uns einen ruhigen erholsamen Urlaub gewünscht?

Wir erwarten Ihre Kontaktaufnahme im Laufe des Vormittags 18.08 damit wir keine wertvolle Urlaubszeit verlieren.

Nach Frankfurter Tabelle
Lage der Unterkunft ?
Minderwertige Ausstattung des Zimmers?
Beeinträchtigungen Lärm in der Nacht?
Zeitverlust notwendiger Zimmerwechsel?

Wir möchten einfach nur einen erholsamen Urlaub verbringen.
Und bitten Sie deshalb um Ihre Unterstützung.

Wir sind im Zimmer 505

Mobil Telefon ******

Freundliche Grüsse
****** ******







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