Alltickets
Reklamationen & Beschwerden (22)

Ich habe Anfang Dezember 2023 Tickets für Bruce Springsteen in Prag für den 28. Mai 2024 bestellt. Die Tickets waren als Weihnachtsgeschenk für meine Freundin gedacht. Ich war explizit auf der Suche nach Papiertickets und bin dabei auf den Schweizer Verkäufer gestoßen. Die Plattform sieht ja auch toll aus und du denkst wirklich du bekommst Papiertickets, da Versand per Kurier versprochen wird. Dafür werden nochmal etwa 9,50 CHF berechnet. Als dann die Tickets kurz vor Weihnachten nicht da waren, habe ich angefangen nachzufragen. Damals habe ich auch noch zwei Antworten bekommen, mit dem Hinweis, dass sie bestellt sind beim Verkäufer aber noch nicht eingetroffen sind. So haben sie mich wochenlang hingehalten. Hab dann sogar bei Visa angefragt, ob ich ein Recht auf Stornierung habe. Das wurde natürlich verneint, mit Verweis auf die AGB´s, Lieferung bis 1 Tag vor Konzert. Ich hab es dann einfach auf sich beruhen lassen. Jetzt habe ich am Mittwoch folgende Mail erhalten: Sie haben ihre Tickets soeben per E-Mail erhalten. Freundliche Grüsse Ihr alltickets Team In der Mail sind jedoch keine Tickets enthalten. Wir wollen auch gar keine E-Tickets sonder echte Papiertickets per Kurier. Der Verweis auf den Link, die mail im Browser darzustellen, funktioniert nicht. Beim Versuch auf diese Mail zu antworten, kommt vom Server als Antwort, meine Mail wurde als Spam eingestuft und abgelehnt. Habe dann nochmal eine neue Mail geschrieben an den support, aber bis heute keine Antwort bekommen. Auch der Live Chat, der angeboten wird, funktioniert nicht.

Ich habe am 16.2 versucht ein AC-Dc Ticket zu bestellen im Vorverkauf und war vom dem hohen Preis geschockt! Ich wollte unbedingt AC-DC einmal sehen! Ich wollte di Karte für den 12.Juni in München haben! Ich hatte vorher noch nie ein Ticket bestellt über Email und da wohl meine Überweisung vergessen! Habe von Ihnen keine Email mehr bekommen auch keine Zahlungserinnerung, auch auf mein Email- Spam war von Ihnen nichts eingegangen und dachte das hat nicht geklappt mit der Bestellung! Wie können wir das jetzt mit dem Ticket regeln?

Wollte am 16.2 ein AC-DC Ticket bestellen, habe danach keine Ticket- Bestätigung bekommen und auch danach keine Email mehr bekommen!Ich hatte bestellt für das Konzert am12.6 in München!

Wollte eine AC-DC Konzertkarte am 16.2 bestellen, habe aber keine Konzetbestätigung bekommen!

Ich wollte für den 19.6 2024 Tickets habe jedoch für den 21.6 2024 erhalten. Ich habe 457.00 dafür bezahlt und bei den beiden am Freitag ist der Preis 78.00 pro Ticket. Ich hätte gerne die Differenz wieder! ! Mit freundlichen Grüssen ****** ******

Habe jetzt von alltickets.ch zwar wieder eine Email bekommen,wo die mich daraufhin weisen, dass ich über ihre angegebene Emailadresse sie kontaktieren könnte.dies funktioniert aber nicht.weder von meinen zwei privaten,noch von der in der Arbeit. Daher muss ich das wieder hier drüber machen. Ich hatte in der letzten Email gefragt,ob der Name direkt drauf die Tickets kann,denen ich das ja auch schenke.

Nach meiner ersten Beschwerde kam direkt eine Antwort. Jetzt weiß man wieder nicht,ob bei denen Emails ankommen Dies haben sie selber in der Antwort zur letzten Beschwerde erwähnt. Da die Tickets Geschenke sind,würde ich diese gerne direkt auf den Namen schreiben.

Ich habe zwei Tickets für das böhse onkelz Konzert in Oberhausen bestellt.direkt danach fiel mir auf,daß ich den 30.08.2024 statt den 31.08.2024 gebucht hab.aber egal wie oft ich alltickets.ch anschreibe,man bekommt einfach keine Antwort und auch auf mein kundenkonto kann ich nicht zugreifen

Ich habe Tickets bestellt, Woche nach Woche gemeldet und nachzufragen was mit den Tickets los ist, und jedes mal dieselbe Antwort, "Tickets wurden bestellt und sobald da sind, schicken wir sie Ihnen" und so hin und her 5/6 Wochen lang. Am Tag der Konzert bekam ich eine Email von denen und da stand, wir sollen ein Kurier kontaktieren und vor Ort die Tickets erhalten, besprochen war für 18 Uhr aber wir haben gewartet bis 20 Uhr und nach der Vereinbarung war der Typ nicht mehr erreichbar.

Guten Tag. Habe bei Ihnen 4 Tickets bestellt, habe noch keine Tickets bekommen. Das Konzert findet an Samstag statt. Bitte um Verständnis, Rückmeldung. Wenn Sie keine Tickets haben eine Erstattung ist erlaubt.