1. Keine frühzeitige Umsatzaufstellung bei Kreditkartenbetrug und 2. keine bankseitige Reaktion auf Chargeback-Antrag

  • 20 Sep 2023
  • #543619
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1.
Am 08.09. wurde ich "Opfer" eines Kreditkartenbetruges und ich habe die Karte sofort sperren lassen. Bei der Polizei wurde mir nun
mitgeteilt, daß ich zu der Anzeige einen Umsatzauszug über die "betrügerischen Umsätze" vorlegen soll.
Bei meinem entsprechenden Anruf beider BW Bank heute (20.09.) wurde mir mitgeteilt, daß diese Aufstellung nur im Rahmen der regulären monatlichen Erstellung am 31. September (!) verfügbar sein wird.

2.
Mein Antrag auf Chargeback-Verfahren bei diesem immerhin betrügerischen Vorgang wurde bis heute auch nicht beantwortet.

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20-09-2023 um 11:39 Uhr

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