Telefonische Erreichbarkeit

  • 28 Jul 2021
  • #271335
  • 272
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Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der betrügerischen Verwendung meiner Kreditkarte habe ich zwischenzeitlich mit Ihrem Dienstleister equens gesprochen. Ich versuche nunmehr seit zwei Tagen, den Kartenservice zu erreichen, um Reklamationen zu weiteren mißbräuchlichen Inanspruchnahmen mit Ihnen zu besprechen. Heute allein habe ich zwei Mal für 18 und 12 Minuten in dieser fürchterlichen Telefonschleife gehangen. Gestern ebenso. Ein per Email angeforderten Rückruf (gestern und heute) wird wohl schlicht ignoriert. Wann werde ich den von mir geforderten Rückruf erhalten und wann verbessern Sie endlich diese telefonische Erreichbarkeit?

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