Keine Rückerstattung der Jahresprämie nach Abmeldung KFZ

Unser altes Auto wurde in der ersten Kalenderwoche diesen Jahres (Jan/2024) abgemeldet. Nach ca. einer Woche erhielten wir bereits vom Kraftfahrtbundesamt anteilig gezahlte KFZ-Steuer zurück. Nach nun 8 Wochen seit Abmeldung fehlt allerdings nach wie vor die Rückerstattung der DA Direkt Versicherung unserer gezahlten KFZ-Versicherungsprämie. Diese hatten wir 06/2023 als Jahresprämie gezahlt.
Nach etlichen Kontaktversuchen (per Email, schriftlich und telefonisch) ohne Antwort konnten wir diese Woche nach sage und schreibe 2:35 Stunden einen Menschen sprechen, der uns sagte, dass die Zulassungsstelle der DA Direkt Versicherung keine Abmeldung unseres alten Autos übermittelt habe. Dies ist nachweislich eine Falschbehauptung. Sie erhalten nun daher auf diesem Wege nochmals den Nachweis der Außerbetriebsetzung unseres Fahrzeugs mit der Bitte, um umgehende Erstattung unserer anteiligen Versicherungsprämie.