Auf mein Schreiben mit Belegen vom 18.10.2022 habe ich keine Antwort bekommen. Es handelt sich um die Vorgangsnummer 100403661. Bei der Unwetterktastrophe am 15.10.2022 in Heraklion ist der Flug ausgefallen und wir wurden mit vier Personen zur Übernachtung in einem Hotel untergebracht. Um den nächsten Flug am 16.10. Uhrzeit 04:15 Uhr zu bekommen, mussten wir ein Taxi nehmen. Die zusätzlichen Kosten für uns betrugen 14,00 € Touristensteuer und 39,52 € für das Taxi.
Den Betrag von insgesamt 53,32 € hätte ich gerne von ihnen erstattet. (Konto DE68 3705 0299 0001 1077 05)
Teilen
Ärger mit DER Touristik?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
25-12-2022 um 19:59 Uhr
Kontakt besteht, es sieht gut aus.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-01-2023 um 09:38 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die Problemabwicklung war etwas schleppend.
Die Reise und Betreuung vor Ort sehr gut
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.