Überbuchung Hotel Fuerteventura

Am Anreisetag (17.09.2022) haben wir im Hotel SBH Monica Beach Resort das von uns gebuchte Doppelzimmer mit Meerblick wegen Überbuchung nicht beziehen können. Stattdessen haben wir ein DZ am Ende der Anlage und an der Straße gelegen erhalten.
Für den 21.09.22 wurde uns ein Umzug ins gebuchte Zimmer zugesagt. Letztendlich fand der Umzug aber am 20.09.22 um 14 Uhr statt.
Als Entschädigung wurden uns vom Hotel Ersatzleistungen angeboten, aufgeführt und uns zur Unterschrift vorgelegt. Nach einem langen Anreisetag wollten wir nur noch unser Zimmer beziehen und haben deswegen das uns vorgelegte Formular unterschrieben.
Von den Ersatzleistungen haben wir lediglich den Safeschlüssel genutzt. Das uns überreichte Goldarmband für andere SBH-Häuser konnten wir gar nicht nutzen, da dieses in den benachbarten SBH Hotels Costa Calma Palace und Crystal Beach nicht akzeptiert wurde.
Dies wurde uns bei der Übergabe leider nicht mitgeteilt. Wir fühlen uns mit dieser Art von Entschädigung über den Tisch gezogen.
Da wir in den ersten Tagen wegen des anstehenden Umzugs aus dem Koffer gelebt haben, fing der eigentliche Urlaub für uns erst am 20.09.22 nachmittags an.
Für die entgangenen Urlaubstage und die nervigen Gespräche an der Hotelrezeption - wir mussten dort mindestens 5 x vorsprechen - erwarten wir eine finanzielle Entschädigung.

Auf unsere Mail vom 10.10.22, Erinnerung vom 21.10.22 sowie unseren Brief vom 01.11.22 haben wir bisher keinerlei Antwort erhalten.