Doppelt Abbuchung
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Ungelöst
- 24 Jul 2023
- #519680
- 96
Betreff Zeichen:FRA/X/IP/200632/7904592 vom 29.06.2023 11:12 Uhr
Ich Beziehe mich an das Schreiben vom 06.07.23023 da ich keine Antwort erhalten hab bitte ich sie meine Angelegenheit zu bearbeiten und den fehlende 538 € zu erstatten
Sehr geehrte Damen und Herrn
ich bin enttäuscht mit dieser Nachricht nicht zufrieden bei dem Buchungsvorgang im Internet gab es offensichtig eine Technische Störung damit gleichzeitig eine ungewollte Doppeltbuchung. Dass hätte bei ihnen sofort auffallen müssen.
Ein Kunde kann zur gleichen zeit keine zwei Flüge belegen .
Bitte überweisen sie mir fehlende 538 € und schicken sie mir die Tarifbestimmungen für Erstattung. Ich wäre guter Kunde sehr dankbar.
Die Daten zeigen doch das es sich hier nicht um eine normale Umbuchung oder Stornierung handelt, sondern um ein sehr ärgerliches Missgeschick .
Mit besten Dank und freundlichen Grüßen.
Familie ******
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24-07-2023 um 10:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Emirates weitergeleitet. Mehr erfahren.
26-07-2023 um 10:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Emirates weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-08-2023 um 10:45 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich finde den Kundenservice von den Emirates nicht in Ordnung auf meine Briefe und Email keine Antwort mir mitzuteilen .
Darum bitte ich die Führung Kräfte die Beschwere zu überprüfen und den Kundendienst mal zu überprüfen bevor mehr Kunden abspringen
