Fehler beim Einbau des DPF Abgasgeruch im Innenraum

  • 04 Feb 2022
  • #346844
  • 192
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe mein Fahrzeug bei Euromaster abgegeben dort wurde der Dieselpartikel Filter ausgebaut und es wurde einpaar Sensoren erneuert. Seitdem wieder Einbau des Dieselpartikel Filters nahm ich immer Abgasgeruch im Innenraum war ich dachte erstmals das es normal ist und das es nach einpaar Tage weggehen würde leider wurde es immer schlimmer und der Geruch fing an mich zu nerven. Als ich die Motorhaube öffnete um
Zu gucken woher der Geruch kommt stellte ich fest das am Partikel Filter unten eine Halterung oder Schraube fehlte und oben am Partikel Filter tritt an der Schelle Schwarzer Ruß aus von dort kahmen die Abgase in den Innenraum es wurde nicht korrekt gearbeitet und der Filter wurde nicht richtig wieder eingebaut so war auch die Motorkontrolleuchte wieder angegangen als Fehler Abgas Temperatur falsch Luft das kahm dadurch das der Druck nicht stimmte und Abgase entwichen.
Nach mehreren Telefonaten versuchte erstmal die Werkstatt die Schuld abzuweisen und die Garantie in Frage zu stellen.
Ich hatte einen Aufenthalt im Ausland geplant und hatte ein Termin bei der Spedition um mein Fahrzeug weg zu schicken ich habe die Werkstatt gebeten mir kurzfristig einen Termin zu geben um das Problem zu lösen weil ich den Speditionstermin schwer verschieben kann und mir noch mehr kosten entstehen würden leider weigerte sich der Mitarbeiter mir einen kurzfristigen Termin zu geben ich solle eine Woche warten dan fragte ich ob ich in Eine andere Filiale von euromaster fahren könnte er sagte das die Gewährleistung nur über die Werkstatt in Krefeld laufen könnte und ich die eine Woche warten müsste bis zum Termin. Am Ende des Telefonats wurde ich einfach so abgewimmelt ich habe 440 € nur für den ein und Ausbau des Partikel Filters bezahlt und dan so eine Arbeit und Unhöflichkeit ist eine Frechheit. Ich hatte ein anderes Bild von Euromaster das professionell gearbeitet wird und Kundenzufriedenheit so wie koorperation mit den Kunden aber man wird des besseren belehrt ich bin sehr enttäuscht und von meiner Seite aus war’s das mit Euromaster den sowas kann und werde ich mir Nicht gefallen lassen.
Beim Einbau des Partikel Filters müsste man alles auf dichtheit prüfen und gucken das man nichts vergessen hat aber wenn ich mir diese Arbeit angucke dan kann man sich nur den Kopf schütteln.

Teilen

Ärger mit Euromaster?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!
0
Euromaster
Zufriedenheitsindex: 26.6/100

Problem mit Euromaster?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.