Bestellter Tab Defekt und Beschädigt
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Behoben
- 07 Mär 2023
- #472070
- 556
Guten Tag,
am 03.02.2023 ein Tablet an Expert zurück geschickt, laut Email hieß es 7 Arbeitstage bis zur Bearbeiten und Gutschrift,
bis jetzt über 1 Monat hatte sich nichts getan keine Reaktion und Antwort sowie Keine Gutschrift, laut den Beratern am Telefon das es noch in Bearbeitung sei und viel los wäre, die Gutschrift würde die Tage kommen alles ausreden, Expert Wann wird die Ware bearbeitet und wann bekomme ich die Gutschrift auf PayPal zurück, zu dem war der Artikel beschädigt und nicht verpackt.
Retourennummer: RT4208113
Kundennummer: MA13346933
RE 13088355
Mit freundlichen Grüßen
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07-03-2023 um 19:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an expert weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von expert
08-03-2023 um 13:23 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass die Retourenabwicklung bis jetzt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Wir werden den geschilderten Fall an den die Geschäftsführung der expert e-commerce zur Klärung weiterleiten. Der Vertragspartner wird dann direkt mit Ihnen in Kontakt treten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-04-2023 um 04:24 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Reklamation 24 hatt mir sehr geholfen danke euch .
