Desintresse

  • Behoben
  • 04 Aug 2022
  • #405063
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Wir waren heute im Expert in Straubing. Mein Mann und ich waren auf der Suche nach einem Kaffeevollautomaten. Als wir das Geschäft betraten war in der Abteilung Haushalt kein Kunde zu sehen. Es standen am Ende der Kaffeeautomaten 2 Beraterinnen die sich angeregt unterhielten. Wir würden nicht beachtet auch nicht gegrüßt. Wir wanderten zwischen den Automaten und unterhielten uns laut über unsere Kaufabsicht und unsere Unschlüssigkeit welcher für uns der richtige sei.
Die Beraterinnen unterhielten sich weiter über die Personalsituation im Unternehmen und wer in Straubing Fillialleitung wird. Anscheinend störten wir die Damen mit unserer Anwesenheit denn diese zogen sich zurück zu den größeren Elektrogeräten. Nach weiteren Runden um die Kaffevollautomaten und weiterer Nichtbeachtung verließen wir das Geschäft. Die Dame an der Kasse verabschiedete uns sehr freundlich. Wobei diese Dame immer sehr freundlich und zuvorkommend ist. Ein großes Lob an sie.
Wir kauften dann heute einen Kaffevollautomat bei der Konkurrenz.
Wir hatten die letzten Jahre eigentlich immer unsere Elektrogeräte bei Expert gekauft deswegen war dies heut auch unser erster Weg.
Diese Erlebnis heute war sehr enttäuschend.

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05-08-2022 um 09:58 Uhr


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expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Wir werden Ihre Reklamation an die Geschäftsführung des betroffenen Fachhändlers zur Bearbeitung weiterleiten. Der Vertragspartner wird dann direkt mit Ihnen in Kontakt treten.

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05-08-2022 um 12:08 Uhr


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12-08-2022 um 09:38 Uhr


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Ihr expert Serviceteam

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

25-08-2022 um 22:30 Uhr


Problem behoben

10 / 10

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JA

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4
expert
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