Keine Rückgabe von XBox Software?!?!
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Beantwortet
- 29 Dez 2023
- #572593
- 111
Ich habe in der Zweigstelle Bergheim das Spiel Forza Motorsport für meinen Mann zum
Geburtstag gekauft. Er hat an Weihnachten Geburtstag. Er besitzt eine
X Box One X und spielt gerne alle Forza Spiele. Deshalb habe ich ihm das neue Spiel gekauft. Am Tag nach Weihnachten wollte er es ausprobieren, da stellten wir fest, dass dieses Spiel für die X Box Serie X ist, was für mich als Leie absolut nich ersichtlich war.
Auf beiden Spielen steht X Box und X, was ich absolut verwirrend finde. Beim Recherchieren habe ich gelesen, dass mehrere das SPiel zu Weihnachten verschenkt haben, und es mit der Vorgänger-Konsole nicht spielen können.
Das Spiel hat 70 Euro gekostet und Expert nimmt es nicht zurück weil es geöffnet war.
Ich konnten ja nicht wissen, dass mein Mann es mit unserer Konsole nicht spielen kann.
Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück, um ein anderes Spiel zu kaufen?
Mit freundlichen Grüßen
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29-12-2023 um 14:01 Uhr
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Antwort von expert
02-01-2024 um 13:31 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit dem im expert Fachmarkt erworbenen Artikel gibt.
Wir werden uns zu diesem Fall noch einmal direkt mit Ihnen in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
