2 Pflanzen verwelkt
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Ungelöst
- 16 Jun 2020
- #68815
- 457
Ich hatte zum Geburtstag über FloraPrima Blumen schicken lassen welche leider verwelkt ankamen. Reklamation eingeleitet und bekam vom Lieferanten die Antwort. "Kann schon mal passieren und Geld zurück ist nicht möglich". Deshalb darum gebeten eine Pflanze zu schicken welche wiederum verwelkt ankam. Die gleiche Antwort "Kann schon mal passieren und Geld zurück nicht möglich. Man bot mir einen Gutschein über 6,-€ für eine nächste Bestellung bei FloraPrima an.
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16-06-2020 um 11:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
16-06-2020 um 14:39 Uhr
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen zu der Reklamation bereits eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr Floraprima Team / TP
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-06-2020 um 22:28 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich habe einen zum 50. Geburtstag Blumenstrauß bestellt, welche vertrocknet ankamen.
Kundendienst angeschrieben und mein Problem geschildert.
Weitere Pflanze wurde versendet.
Diese Pflanze kam ebenfalls verdorrt an :/.
Ich bekam einen Gutschein von 6 €.
Wahnsinn! War noch nicht einmal das Porto!
Ich werde nie wieder bei Floraprima beauftragen Pflanzen oder Blumen zu versenden.
