Floraprima
Reklamationen & Beschwerden (711)

Geburtstag Strauß zum wiederholten Mal unpünktlich geliefert. Mehr Pünktlichkeit bei Lieferung wäre wünschenswert! D.S.

Guten Tag, Einen schönen Hortensien Strauß bestellt, er hielt aber nur einen Tag. Am ersten Tag war schon die rosa Hortensie verwelkt, am zweiten Tag die blaue usw. Meine Ü80 Mutter gat mich ganz enttäuscht angerufen, es war ihr Geburtstag Strauß...So ein Strauß sollte schon eine Woche halten, und ja, er wurde sachgerecht behandelt, eine Enttäuschung nicht nur für meine Mutter...

Trotz Garantiezustellung wurde die Blumensendung am 16.09.2023 nicht zugestellt. DHL macht das einfach nicht. Es erfolgte an den Empfänger nur eine Mittelung, dass keiner angetroffen sei und diese Sendung in einer Filiale abgeholt werden könne Das war Samstag Nachmittag, Postfiliale nicht mehr auf. Heute ist Montag, Empfänger zur Arbeit, kann frühestens danach zur Post. Zustand der Blumen dann? Rausgeschmissen Geld. DHL für Auslieferung unter Garantiezusage erfolgt nie, weil trotz Angabe der Telefonnummer kein Kontakt mit Kunde aufgenommen wird. Warum gibt FloraPrima Garantiezustellung für teures Geld, wenn Lieferung trotzdem nicht erfolgt?

Hallo, Es fehlten noch 2 Stopps bis zum Ziel und dann hört man auf? Es ist jetzt schon.das 2. Mal wo unsere Blumen nicht rechtzeitig ankommen....Und ich sehe nicht ein, dass ich 12,95€ für.garantierte Zustellung extra bezahlen muss, dass das klappt. die Blumen können sie behalten, ich nehme mein Geld zurück, Freitag war der 45. Hochzeitstag und da sollten die ankommen und nicht am Montagnachmittag.Ich arbeite selber bei der Post und ganz ehrlich Blumen haben IMMER Priorität, lieber kann man mal Briefe 1 Tag später liefern.... Ich kann auch gerne Fotos senden, wie die Blumen ankamen und das meine Eltern sie heute schon wieder weg schmeißen mussten, dass ist eine Sauerei

Sehr geehrte Damen und Herren. Soeben bekam ich mit DHL einen Blumenstrauss Sommertanz geliefert. Für meinen Geburtstag von Werner Preuss mir der Bestell nr. 11 238 2530 und Liefer Nummer 80 89 761. Es ist sehr schade dass diesen Strauss nicht Frisch und Heile angekommen ist. Die Freude war zuerst gross aber als ich den Strauss auspacken wollte und teilweise die Blumen die Köpfe hängen lliessen und teilweise abgebrochen waren wurde aus der Freude eine Enttäuschung. ich bin, ****** ****** und der Absender war Werner Preuss 46236 Bottrop.

Guten Morgen , Ich habe einen Hortensien Strauß zum Geburtstag versendet und er sollte am 19.08 geliefert werden.wurde aber erst am 21.08 geliefert .Nun habe ich Fotos bekommen davon und es ist ne Frechheit, so etwas auszuliefern .anbei die Fotos .Leider wurde meine Mailadresse gehackt und ich komme nicht an die Rechnung..ich habe jedoch die Bestellnummer gesendet bekommen...auch das finden sie bei den Fotos.

ware wurde trotz der bezahlten liefergarantie nicht am bestellten datum geliefert. ich wurde nicht informiert dass die zustellung nicht erfolreich war, erst nach meinem anruf und meiner reklamation wurde beim empfänger angerufen und ein adressabgleich gemacht. anschließend bekam ich eine email mit einer lapidaren entschuldigung und nicht mal eine berichtigte rechnung. ich werde ihre dienste nicht mehr in anspruch nehmen und sie auch nicht weiterenpfehlen ****** ******

Hallo. Ich habe Blumen verschickt mit floraprima. Heute am 17.08.2023 ist laut sendungsverfolgung sind Blumen zugestellt. Da ist aber was schif gelaufen. Meine Cousine die heute Geburtstag hat hat’s nicht gekriegt. Sie war zwar Vormittag nicht zuhause. Nacher aber alles draußen abgesucht. Packet war nicht da. Ich bitte es überprüfen. Sendunsnummer 00340434192821718629 Wunschtermin 17.08.2023 Bestellung 504805156 Empfängeradresse Valentina Axt Fasanenweg 4 34626 Neukirchen

Guten Tag. Ich habe am 10.08.23 eine Blumen Bestellung getätigt. Es war ein express Versand vereinbart. Leider ist die Bestellung (000321537) zum Wunschtermin nicht angekommen (12.08.23).Die Sendung ist erst am 15.08.23 bei uns angekommen und der Blumenstrauß war nicht mehr zu gebrauchen. Ich konnte ihn somit nicht verschenken. Ich bitte Sie daher den Betrag von 61.99 Euro mir zu erstatten. Mfg v.******

Liebes Team, der nach London gelieferte Strauss für 59,99 Euro war viel kleiner als auf der Kaufbildabbildung. Ich sende beide Fotos zum Vergleich ein. Bevor ich nun über Trusted Shops eine schlechte Bewertung abgebe, wollte ich Euch die Gelegenheit zur Stellungnahme und Schadensbehebung geben. Vielen Dank für eine Rückmeldung an ******@web.de