an Reißverschluss an Gucci Stiefelette ist das Metallschiffchen gebrochen
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Behoben
- 05 Sep 2020
- #113492
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Ich habe wunderschöne Gucci Stiefeletten, kaum getragen und jetzt ist beim hochziehen des hinten am Fers vis oben durchgehend angebrachten Reißverschluss das Metallschiffchen gebrochen und ich kann den Reißverschluss auch bei einem Schuster meines Vertrauens nicht reparieren lassen. Er hat mir geraten ich soll die Schuhe bei Gucci einschicken, da die Schuhe nicht abgenutzt sind und es sicher ein Produktionsfehler ist. Wo und bei wem kann ich die Stiefeletten einschicken ? Gerne bin ich auch bereit einen Teil der Kosten mitzutragen, falls erforderlich, da ich diese Schuhe wirklich liebe. Für eine rasche Antwort wäre ich sehr dankbar!
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05-09-2020 um 16:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gucci weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-10-2020 um 07:16 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?die Antwort für meine Frage kam prompt ich bin sehr zufrieden, Dankeschön !
