Guess
Reklamationen & Beschwerden (154)

Ich habe am 02.07.22 bei Outlet Guess Metzingen eine Guess Pippen Backpac gekauft. Bin mit der Tasche voll zufrieden, nur obere Henkel (Griff) am Naht ist jetzt gerissen.

Nach dem ersten Waschen der Badehose, gekauft im Urlaub in Montegrotto, Italien hat sich der Tailliengummi dermaßen verdreht, daß die Hose nicht mehr zu gebrauchen ist.

Hallo, ich habe im Dezember Herzohrringe mit Steinen gekauft.Leider muss ich feststellen dass immer mehr Steine fehlen. Wie ist die weitere Vorgehensweise? Liebe Grüsse

Die Schuhe wurden selten getragen. Sehr sehr schlechte Qualität! Reklamation wurde auch abgelehnt. Ich rate dringendes von den Schuhen von Guess ab. Ich werde von Guess nie wieder was kaufen ;)

Ich habe heute 28.4.2023 um 16.45 meine jacke die ich am 18.11.2022 bei ihnen im Stor outlet Bremen gekauft hatte ..Hatte aber letzte woche im Stor angerufen mir wurde gesagt das ich vorbei kommen kann ..Aber heute hat mich einer der Kolleginen nicht wie ein Kunde behandelt war sehr unfreundlich es war eine schwarzhaarige denke russin , Wollte denn Chef sprechen sie sagte er ist nicht da sie können ihn jetzt auch nicht Anrufen . Kunden freundlichkeit ist unterste schublade ..Ich hoffe sie kommen mir entgegen und melden sich mit Freundlichem Gruß Camdereli

Ich habe mir einen Daunen Wintermantel von Guess gekauft. Diesen habe ich laut Waschanleitung gewaschen. Nicht nur, dass ich ihn nun aufgrund seines Problems, der er Unmengen von Daunen verliert, nicht mehr anziehen kann, so hat er bereits auch zwei meiner Hosen so aufgeraut, dass ich diese nicht mehr tragen kann.

Hallo zusammen, Habe dieses Tshirt noch nicht lange und nach 2 mal waschen entdeckte ich diese Löcher auf der Rückseite.

Ich habe im Oktober 2022 eine Guess Umhängetasche gekauft. (Kassenzettel habe ich leider nicht mehr) Diese nutze ich sehr gern und war auch sehr zufrieden. Seit einiger Zeit bilden sich breitflächig weiße Flecken auf dem Leder an der Vorder und Rückseite die nun die Tasche unbrauchbar gemacht hat. 
Bitte machen Sie mir einen Vorschlag wie das Problem behoben werden kann. Bitte Antwort auf meine Mail. Danke

Hallo ich habe eine Tasche gekauft bei ihnen ich hab leider kein Kassenzettel mehr aber das müsste im Oktober 2022 gewesen sein, die Tasche ist jetzt schon kaputt bei Bedarf könnte ich auch Bilder zusenden. Ich wollte fragen ob ich eine neue haben kann, weil mir die Tasche so gefällt.

Am Samstag um 11:00 Uhr war ich in Metzingen im Guess Jeansoutlet Store. Auf einem Ständer im Obergeschoss, hingen T-Shirts, sie kosteten 35€ war aber reduziert auf bis 10 €. Ich habe 2 Stücke genommen. Schwarz und Weiß XS und ich gingen zur Kasse. Ihr Mitarbeiter an der Kasse sagte mir, ich könne es nicht kaufen, weil das Angebot war nur am Freitag gültig. Ich sagte ihr, dass hang nicht nur zwei T-Shirts , sondern 10 weitere T-Shirts .Es ist nicht meine Schuld, dass sie es nicht rechtzeitig weggeräumt haben, ich habe es gefunden und sie sollten es mir zu diesem Preis aus Kulanz geben. Sie könnte dass nicht machen und Ihr vorgesetzter Hr. Jung wollte dass nicht machen. Was wäre passiert wenn ich noch ein paar Kleiderstücke gefunden hätte, die nur am Freitag im Angebot waren, dürfte ich nichts kaufen?. Es ist nicht richtig und nicht fair gegenüber den Kunden. Sie sind ein bekanntes und seriöses Modehaus, ich denke, dass so etwas Ihre Mitarbeiter nicht machen sollen. Sehr schlechte Werbung für Sie! Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Weimarerstraße 47 71065 Sindelfingen ******