Bearbeitungsdauer und Information zum Stand der Bearbeitung
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Behoben
- 15 Jan 2022
- #340138
- 359
Begleichung der Arztrechnung nach Auslandsaufenthalt. Antragstellung mit allen Unterlagen 24.11.2021.
1. telefonische Anfrage Mitte Dezember - Antwort der Hotline :der Bescheid kommt noch vor Weihnachten
2. telefonische Anfrage kurz vor Weihnachten - Antwort der Hotline der Bescheid kommt noch in 2021
3. telefonische Anfrage am 28.12.21 - unverschämte Antwort der Hotline ich solle gefälligst warten der Antrag wird bearbeitet.
Für mich hat sich die Hanse Merkur damit für die Zukunft als Versicherung verabschiedet.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-02-2022 um 14:52 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wie erwähnt sehr hohe Verzögerung.
