Haustür
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Ungelöst
- 10 Jan 2023
- #456676
- 463
Nachdem ich bereits die Misere mit der Haustür benannt habe. 2 Monate seit Einbau und wir konnten und Können die Tür von außen nicht öffnen.
Geld für den Schlüsseldienst wird nicht erstattet, da wir Heim und Haus hätten benachrichtigen müssen.
Nun haben wir einen Termin für die Beseitigung des Schadens bekommen. 4 Tage nachdem das Dilemma aufgetreten ist.
Das heißt im Umkehrschluss, wir hätten ohne Schlüsseldienst 4 Tage vor unserem Haus zubringen müssen. Toll !
Ich kann nur raten " Hände weg von dieser Firma ".
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-02-2023 um 12:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Welcher Kundendienst ?
Gibt es den bei haus und Heim überhaupt?
Ich habe nichts davon gemerkt.
Abschließende Betrachtung von Heim & Haus
26-04-2023 um 16:15 Uhr
Lieber Herr ******,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass zwischenzeitlich eine kulante Einigung bezüglich der Kostenübernahme erzielt werden konnte. Wir wünschen Ihnen an Ihrer Haustür weiterhin viel Freude.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
