Markise Nachts bei Sturmwarnung um 2.15 Uhr einfach von alleine ausgefahren

Habe bei Heim und Haus meine 2.Markise gekauft!Inder Nacht wo der große Sturm war ist um 2.15 meine große neue Markise von alleine ausgefahren!Ich bin von dem Brummen des Markisenmotors wach geworden und wollte Sie sofort mit der Fernbedienung wieder einfahren. Sie fuhr ein Stück ein um dann gleich wieder alleine auszufahren, ich hatte keine Chance sie einzufahren. Der Sturm hatte um diese Zeit seine Spitzenleistung von 125 km/h. Außerdem schlug sie natürlich gleich hoch und war dann auch bald kaputt es war für mich Lebensgefährlich! Ich konnte nur noch zusehen und mich in Sicherheit bringen.Meine Markise hat eine Breite von 6,50 und einen Ausfall von 3,00 Metern.Meine Frage ist warum fährt so eine Markise bei Starksturm aus sendet der Windwächter falsche Signale!
Beim Sichern von Fachleuten von Heim und Haus hat der Windwächter auch gesponnen er ist immer hin und her gefahren.Leider habe ich erst zu spät bemerkt das der Windwächter von den Leuten von Heim und Haus heimlich mitgenommen wurde. Man teilte mir nach 3 Tagen simpel mit das der Windwächter ok sei und Sie den großen Schaden nicht übernehmen!Aber so einfach ist das nicht Heim und Haus ich möchte das „mein“ Wintwächter wieder anmontiert und wir alle vor Ort mal das Gerät prüfen! Sonst werde ich einen Sachverständigen beauftragen der der Ursache auf dem Grund geht.Erklären sie mir bitte wie eine so große Markise Nachts um 2.15 bei Starksturm einfach ausfährt! Ich bin enttäuscht von Heim und Haus so einfach abgewatscht zu werden und mit einer kaputten Markise für 4000,00 Euro mal einfach so allein gelassen wird .Das wird Konsequenzen haben ich jedenfalls werde mich nicht einfach so abspeisen lassen!