Wenko Leiter
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Beantwortet
- 27 Jul 2023
- #521581
- 125
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern erhielt ich die bestellte Leiter. Diese hat an verschiedenen Metallstellen Kratzer und Dellen.
Bei diesem Preis akzeptiere ich dies nicht!
Gruß
S.******
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27-07-2023 um 21:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an heine weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von heine
28-07-2023 um 08:43 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern, dass die Leiter nicht in einwandfreiem Zustand war.
Ich melde mich umgehend direkt bei Ihnen, damit wir das weitere Vorgehen klären können.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
13-08-2023 um 12:22 Uhr
Ich finde es nicht sehr offensichtlich was man bezahlen muss wenn einige Artikel zurück gesendet wurden!
Antwort von heine
14-08-2023 um 12:04 Uhr
Guten Tag,
sobald die Rücksendungen im Lager bearbeitet wurden, erfolgt auch die Gutschrift direkt auf Ihrem Kundenkonto. Gerne sende ich Ihnen einen aktuellen Kontoauszug per E-Mail.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
