unfreundliches Personal, falsche Preisauszeichnung

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  • 19 Okt 2023
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Guten Tag, ich war am 18.10.23 gegen 18:00 in Ihrem Bau & Gartenmarkt in 34560 Fritzlar. Es war 1 Kasse geöffnet, 8-10 Kunden warteten, 1 Kunde fragte die MA ob eine Kasse geöffnet wird. Dies wurde verneint. Nach einigen Minuten kamen wir dran. Die Mitarbeiterin mit den roten Haare war nicht freundlich! Ihre Art zeigte mir nicht: "Guten Tag, was kann ich für Sie tun?" , sondern " Was willst du hier, ich habe keinen Bock mehr! Als der Endpreis genannt worden war ich etwas verwundert, da ich die Preis mitgerechnet hatte. Daraufhin bin ich nochmals in den Markt und habe die Preise überprüft. Die Artikel waren falsch ausgezeichnet oder falsch eingeräumt. Ich habe freundlich nachgefragt ob ich diese Artikel zum ausgezeichneten Preis bekomme: "NEIN" , "das ist eine andere EAN" und "hat der Praktikant vielleicht falsch eingeräumt"! Kulanz scheint in Ihrem Haus ein Fremdwort zu sein. Das gestrige Einkaufserlebnis bleibt mir negativ im Gedächtnis und für die Zukunft überlege ich mir 2x wo ich mein hart verdientes Geld lasse!

Mit freundliches Grüßen

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19-10-2023 um 06:36 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Herkules Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-10-2023 um 23:06 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Sehr schnell, freundlich & zufriedenstellend!

2
Herkules Markt
Zufriedenheitsindex: 67.7/100

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