Paket verschwunden
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Beantwortet
- 23 Mär 2024
- #593182
- 71
Ich habe ein Paket an Händler zurückgeschickt und Hermes hat Paket verloren.
Dass sie auf Mail/ Formular antworten dauert Ewigkeit.
Sendungsnummer :02049172000331
Bitte um dringende Rückmeldung
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23-03-2024 um 20:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
25-03-2024 um 13:34 Uhr
Liebe Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Bitte teile uns sensible Daten, wie z.B. die Sendungsnummer, künftig nur über "vertrauliche Informationen" mit.
Wir nehmen zu diesem Vorgang per E-Mail mit dir Kontakt auf.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
