Schlechter Reiseleiter Skandinavien Rundreise

Guten Tag,
wir haben vom 22.7.-4.8. 21 die Skandinavien Rundreise unternommen.
Leider müssen wir Ihnen unsere sehr schlechten Erfahrungen mit dem Reiseleiter mitteilen. Wir hatten es gestern auch schon telefonisch mitgeteilt.
Dieser Reiseleiter kam am Donnerstag (22.7.) nach 3 Stunden Verspätung (Zug) im Hotel an. Das kann ja passieren.
Aber er war total unvorbereitet, angeblich hat er keine Zeit gehabt! In den drei Stunden im Zug wäre das aber möglich!
Er verteilte Bücher über Norwegen, jedes "Zimmer" eins, es waren aber auch Gäste dabei die sich ein Doppelzimmer gebucht hatten und nicht in einer Wohnung zusammen wohnen. Die bekamen auch nur eins, das geht ja wohl überhaupt nicht!
In Hamburg stiegen dann noch Gäste dazu, da fehlte dann auch noch ein Buch. Nun sollte doch einer der anderen Gäste das Buch wieder abgeben, der sollte dann wenn die Reise zu Ende ist im Hotel nochmal eins erhalten. Da die anderen wieder am Bahnhof aussteigen. Er wußte nicht mal wieviel Gäste am Hamburger Bahnhof zusteigen.
Die Gäste, welche schon oft mit Humboldt Reisen unterwegs waren, sollten dann doch eine Landkarte und Taschengeld erhalten, da wußte er auch wieder nicht wer das ist.
Die Reiseunterlagen, welche er hatte, stimmten mit unseren nicht überein. Ihm wurden unsere angeboten, die hätte er sich ja kopieren können, nein wurde abgelehnt.
Er bezog sich immer auf die Reise vom Vorjahr.
Keine vernünftige Mitteilungen mal zu dem jeweiligen Land, da hatten wir zum Glück ganz prima Stadtführer welche uns auch über so etwas informierten.
In Malmö war ja die erste Stadtführung, da hatten Gäste die Kopfhörer vergessen, nicht mal da hatte er zur Sicherheit welche dabei. Die Technik selbst ließ auch zu wünschen übrig, die funktionierte nicht. Batterien leer.

Keine Zusammenarbeit mit dem Busfahrer, der sollte Kaffee kochen, Würstchen und Suppe erhitzen und aber dann auch noch fahren! Er sei dafür nicht zuständig.
Wir Gäste haben dem Fahrer geholfen und den Ausschank übernommen, der RL stand und rauchte.
Wenn der Fahrer mal was zu der Strecke wissen wollte bekam der zur Antwort das es nicht seine Aufgabe sei ihn zu helfen.
Der Fahrer ist zum ersten Mal die Route gefahren, der hat auch erst kurz vorher die Fahrt erhalten.
Bei der Fahrt zum Holmenkollen hatte der Fahrer ihn zum Beispiel gefragt, da kam ganz patzig er ist nicht der Fahrer, fertig.

Wir hatten schöne Tage mit vielen schönen Erlebnissen und Momenten. Waren auch eine prima Gruppe, wenn nicht dieser bittere Beigeschmack wäre.
Die Reise war ja nun auch nicht gerade billig, manch ein hat sich die lange zusammen gespart und dann sowas.
Leider wirft das auf Humboldt Reise auch nicht gerade ein gutes Licht.
Die Gäste welche schon oft mitgefahren sind waren auch sehr enttäuscht.

Mit freundlichen Grüßen
Olav und ****** ******