Hin- und Rückreise nach Kroatien

Um von Hannover aus nach Split per Flieger zu reisen, bin ich, da ich meine Reise nicht kurz nach Mitternacht beginnen wollte, einen Tag vorher nach Hamburg fahren und habe dort im Hotel übernachten. Der Flug ging dann über Wien nach Split. Dauer meiner Reise vom Wohnort in Hannover bis zum Hotel in Kroatien betrug insgesamt 26 Stunden.
Auf der Rückreise ging der Flug nach Hamburg über Frankfurt, dann wieder per Bahn nach Hannover. Dauer zum Glück nur 12 Stunden. Nach Erhalt der Reisedokumente bat ich darum, von Frankfurt aus mit der Bahn nach Hannover reisen zu können. Das wurde leider abgelehnt mit der Begründung, dass der Koffer dann in Hamburg wäre. Der Fliegerwechsel war mit langen Wegen auf dem Frankfurter Flughafen, überfüllter S-Bahn vom Flughafen Hamburg zum Hauptbahnhof, voller Bahn nach Hannover, Zeitverschwendung und Umweltbelastung durch Inlandflüge verbunden.
Ein weiteres Ärgernis war, dass in Kroatien die im Bus vorhandenen Toiletten nicht zur Verfügung standen. Die Fäkalien könne man nicht entsorgen. Ich hatte mich vor Abschluss des Reisevertrages danach erkundigt und man versicherte mir, dass Toiletten vorhanden wären. Das sie nicht benutzt werden dürfen, wurde nicht erwähnt.
Von einem renommierten Reiseunternehmen erwarte ich einen
kundenfreundlicheren Service.