Guthaben wird nicht ausgezahlt
- 05 Okt 2020
- #127137
- 320
ich warte nun seit über 3 Wochen darauf, dass man mir mein Guthaben auszahlt, habe mich mehrmals telefonisch mit dem Kundencenter in Verbindung gesetzt...
Am Freitag, den 2.10.2020 fand das letzte Telefonat statt, dabei teilte man mir mit, dass mein Guthaben bereits raus gegangen sei und dass ich mich bitte noch ein paar Stunden gedulden soll, das Wochenende ist nun auch schon wieder ins Land gegangen und das Guthaben befindet sich noch immer nicht auf meinem Konto....
ich bin langsam richtig sauer und beim Kundencenter habe ich das Gefühl, dass der eine nicht weiß was der andere macht und dass man mich nur hinhalten und besänftigen möchte, selbst mit der Beschwerdestelle habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen...
es tut sich jedoch nichts...
ich bin drauf und dran rechtliche Schritte einzuleiten
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05-10-2020 um 16:22 Uhr
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