Sehr unfreundlicher Mitarbeiter legt einfach auf
- 07 Jun 2021
- #246592
- 291
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte heute einen vereinbarten Termin mit einem Techniker, der im Zeitraum von 13:00 bis 17:00 Uhr erscheinen sollte und sich um eine gemeldete Störung kümmern sollte. Da dieser nicht erschienen ist habe ich eben bei der Hotline angerufen und musste 45 Minuten in der Warteschleife warten um dann von einem unfreundlichen Mitarbeiter freche Antworten zu bekommen. Dieser Mitarbeiter hat dann einfach mitten im Gespräch aufgelegt! So etwas ist eine Frechheit und geht gar nicht. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme dazu. Außerdem möchte ich bitte einen neuen Termin für den Techniker zur Behebung der Störung vereinbaren.
Kundenummer: FBN-00005720
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07-06-2021 um 18:40 Uhr
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