Unverschämtheit des Kundenservice
- 09 Okt 2020
- #129383
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Ich bin ins Seniorenheim gekommen und habe meine neue Adresse und die Kündigung innogy per E-Mail, per Fax und per Post geschickt. Und das war im Juni / Juli 2020. Leider bekommt innogy das nicht im Griff. Nach mehrmaligen Anrufen ( man wartet bis zu 20 Minuten )war Frau ****** am Ende der Leitung sehr genervt.Obwohl ich alle Daten durchgegeben habe ,und ich eine einzige Frage nicht beantworten konnte, wurde sie noch genervter und meinte ich soll die Adressänderung per Post schicken.Unfreundlich und inkompetent .Damit ist mir jetzt als alter Mann auch nicht geholfen!
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09-10-2020 um 15:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an innogy weitergeleitet. Mehr erfahren.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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