Hallo,
nach meinem DSL Wechsel von Innogy zu einem Mitbewerber ( Dez. 2019)
wurde mir auf der Abschlußrechnung die Überlassungsgebühr der Fritzbox mit der letzten Rechnung ( 15.1.2020 ) abgebucht, obwohl die Fritzbox mit DHL ( Paketschein liegt vor ) eingesendet wurde und diese nachweislih am 23.12.2019 angekommen ist.
Trotz mehrfacher Anrufe, jedesmal wurde ein Ticket erstellt, hat sich bis heute nichts getan.
Innogy reagiert nicht und ignoriert die Angelegenheit !!
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22-05-2020 um 13:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an innogy weitergeleitet. Mehr erfahren.
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