Katielly
Reklamationen & Beschwerden (38)

Ich habe im September 3Artikel bei trenditose (Service@trendirose.com) bestellt. Im November habe ich ein Paket von XYZ Return only not for Sales CBS, Ettore-Bugatti-Str. 45, 51149 Köln erhalten. Nur ein Artikel entspricht meiner Bestellung. Außerdem sind mir die 3 Artikel zu klein und qualitativ minderwertig. Ich möchte die Ware zurückschicken und wünsche eine Erstattung auf meinem PayPal Konto. Ein Retoureschein ist nicht vorhanden. Ich habe trenditose per Mail aufgefordert, mir einen Retourenschein zukommen zu lassen. Die Antwort in Englisch war, dass ich Bilder der Ware schicken soll, sodass ein Umtausch erfolgen kann. Auf die Retoure incl. Erstattung geht trenditose nicht ein.

Die Kleidung passt nicht. Sie ist fehlerhaft zusammengenäht. Ich benötige einen Retourenschein. Es gibt auch keine Adresse zum Zurückschicken.

Habe von einer deutschen webseite ein Kleidungsstück bestellt. Lieferung aus 51149 Koeln, XYY Return only not for Sales CNY, Ettore-Bugatti Str.45. Der Artikel muß zurück, da er nichts mit der Bestellung aus der Beschreibung und den Fotos zu tun hat. Der Kundendienst verlangt nun alles in englischer Sprache, das die Ware nach China gesendet werden muß. Ich habe nichts aus China bestellt und kaufe auch nichts aus China. Diese Hersteller sind für ihre schlechte unbrauchbare Ware bekannt. Ich zahle auch keine 42€ Versankosten nach China. Ich brauche ein Rücksendeticket vom Absender aus Köln.

Ich hatte bei der chinesischen Website "ekarneval" zwei Kleidungsstücke bestellt, die nicht gepasst haben. Insgesamt 9 Mal habe ich per Mail auf Englisch angefragt, ob die Rücksendeaddresse auf dem Paket ('XXY Return only not for Sales CNY' Widdersdorfer Str. 45, 51149 Koeln) korrekt sei und falls nicht, wie die richitge Adresse laute. Immer wieder wurden mir Gutscheine (bis max. 8 Euro bei einem Warenwert von 57 Euro) angeboten. Weil die Rücksendefrist ablief, habe ich das Paket dann an die auf dem Paket angegebene Adresse zurückgesandt und über den Käuferschutz von Paypal um Geldrückgabe gebeten. Erst da nannte mir die Firma über Paypal eine chinesische Adresse, das Paket war aber längst in Köln. Paypal hat meinen Fall geschlossen, weil ich das Paket ja nicht an die chinesische Adresse gesendet habe und es aus Köln auch nicht zurückkam. Mein Geld werde ich wohl nicht wieder sehen.

Hallo, auch ich habe Kleider bestellt die leider nicht passen. Aur dem Paket stand die Absendeadresse: XYY Retourn onlynot for sales CNY Etore Bugatti Str. 45 51149 Köln Da die Kleider zu klein sind möchte ich sei zurücksenden und hätte auch gerne mein Geld zurück. Leider lag dem Paket weder ein Lieferschein noch ein Rücksendeformular bei. Eine mail habe ich schon geschrieben aber leider keine Rückmeldung erhalten ! mfg ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, das von Ihnen gelieferte Produkt ist leider nicht zu gebrauchen. Das Material ist sehr sehr dünn und somit nicht akzeptabel. Bitte übersenden Sie mir umgehend 1 Retourenschein und überweisen den Betrag von 46,23 Euro auf das Ihnen bekannte Konto zurück. MfG ******

Erst nach 10wochen geliefert und nur wegen Beschwerde über paypal Leider habe ich keine Adresse oder sonstiges und hoffe das sie mir behilflich sind und ich hoffentlich mein Geld wieder bekomme

Vor kurzem habe ich bei katielly.com online Klamotten im Wert von 200€ bestellt. Da sie mir zu klein sind möchte ich sie zurück schicken. Ich schrieb den Kundendienst an, da bekam ich nur eine Antwort auf Englisch. Die schrieben mir alles mögliche und immer das gleiche, bloß keine Adresse für die Rücksendung. Auf dem Paket steht: XYY Return only not for Sales CNY Widdersdorferstraße 45 91149 Koeln Ich habe Bedenken das ich mein Geld je wieder sehen werde.