Kiwi.com
Kiwi.com s.r.o.
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Problem mit Kiwi.com?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Kiwi.com bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
02 Jan 2022
Hat sich alles von selbst geklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Dez 2021
Es gab keinerlei Ansprechpartner, wo man bezüglich der Rückerstattung nachfragen konnte! Selbst bei der Hotline wurde man nur abgewinmelt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Dez 2021
Man kann nicht dort anrufen email antwortet auch keiner
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Dez 2021
KIWI entgeht den Kundenbeschwerden, indem es auf eine besondere, nur schwierig zu bedienende Sonder-Webseite verweist. Keine E-Mail Adresse, keine Beschwerdeadresse. Nur (schwer zu finden, weil kein Impressum) eine Adresse im Ausland.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Nov 2021
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Nov 2021
Niemand hat je reagiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Nov 2021
Nie mehr eine Buchung über Kiwi!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Nov 2021
durchschnittlicher Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Nov 2021
Sie haben einfach alle Kontaktmöglichkeiten unterbunden und reagieren auf keinerlei Weise. Nie wieder KIWI.COM
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Nov 2021
Unprofessionell, Kundenunfreundlich, keine Reaktion von sich selber aus, nur immer wieder auf Nachfragen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Okt 2021
Kiwi hat mich über ein Jahr hingehalten, wobei zuerst auf ein erhöhtes Aufkommen an Anfragen verwiesen wurde. Später hat Kiwi überhaupt nicht mehr auf Nachfragen reagiert. Never ever again.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Okt 2021
Nach mehrmaligem Nachfragen endlich die Rückerstattung überwiesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Okt 2021
Grauenhaft reicht eigentlich nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Sep 2021
Mangelhaft
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Sep 2021
Die KIWI Garantie ist wertlos. Im Ernstfall erhält man keine Leistungen. Die Kommunikation mit KIWI ist katastrophal schlecht. Die Mitarbeiter sind nicht kompetent.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Sep 2021
Die persönliche Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Alles muss über ein Mailsystem angefragt werden und wird einfach nicht, oder automatisiert beantwortet. Das ist sehr ärgerlich, wenn man rasch eine Lösung braucht und Jedes einzelne Problem eines Kunden ist individuell und sollte so auch behandelt werden. Das heißt für mich eine Ansprechperson zu haben via Telefon.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Sep 2021
Ich bin nicht zu Frieden. Keine hat auf mein Beschwerde reagieren
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Sep 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Aug 2021
Unglaublich sie tun nicht mal antworten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Aug 2021
Erst nach Veröffentlichung bei Reklamation24 und der Übermittlung an Kiwi.com kam es zu einer angemessenen Lösung. Vorher wurde auf Kontaktversuche überhaupt nicht reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA