L'Oréal
Reklamationen & Beschwerden (422)

Ich benutze das Produkt seit Jahren und war auch sehr zufrieden , leider verschwand das Produkt aus dem Handel für Monate , vor ein paar Wochen hatte ich es wieder im Handel gefunden , leider wurde etwas an der Zusammensetzung geändert , es stinkt fürchterlich , dass man Kopfschmerzen davon bekommt ,es zaubert absolut keine Locken mehr , die Haare hängen einfach nur wie Fussel runter und wenn man die Haare naß macht , fühlt es sich an als hätte jemand Kleber drüber geschüttet , auch an den Händen klebt es fürchterlich , man muss dreimal die Hände mit Seife waschen um den Film runter zu bekommen , leider habe ich mir 10 Dosen davon gekauft , ich werde das Produkt aber nicht mehr benutzen , ist echt schade !

Ich kann die unten abgebildetes Wimperntusche leider weder im Shop noch im Internet bekommen. Warum? Haben sie sie aus dem Programm genommen? Es war die beste, die ich jemals benutzt habe. Alle anderen verwischen und ich sehe aus wie ein Panda. Gibt es Restbestände , die ich kaufen kann? MfG ****** ******

Liebes Team, ich habe mir vor einer Woche euer neues Setting Spray gekauft. Dieses Spray ist einfach nur grausam. Meine Haut sieht furchtbar schlimm aus. Stark gerötet und voller Unreinheiten. Ich habe das Gefühl dieses Setting Spray ist Haarspray. Selbst die Inhaltsstoffe weisen darauf hin. Haarspray für den Preis von 10,00€:( Beste Grüße ******

Hallo, warum gehen Eure Puder nach kurzer Zeit Anwendung immer kaputt und zerbröseln? Macht doch mal eine anderen Untergrund in den Behälter! Ich möchte bitte Ersatz für alle meine defekten Puder die einfach echt teuer bei Euch sind Ich habe 10 Puderdosen der 24h Fresh Wear. Bitte sendet mir Ersatz dafür Nummer JAX1AE ****** ****** Rudolf-Breitscheid-Str. 58 15562 Rüdersdorf bei Berlin Deutschland Foto könnt ihr als Beweis haben. Ach und Eure

Hallo, ich habe letzte Woche die Loreal mens gesichts gel gekauft. die behälter mit Pumpe war vielleicht nicht dicht versiegelt und ist kaputt gegangen. Die behälter ist jetzt offen und Pumpe ist nicht benutzbar. Ich bitte Ihnen für eine Ersatz für die dieses Artikels. MfG ******

Liebes Service-Team, ich habe gestern o.g. Mascara das erste Mal gekauft und bin leider sehr enttäuscht. Generell kaufe ich sehr viele Produkte Ihrer Firma, da ich davon überzeugt bin, dass diese (v.a. auch von den Inhaltsstoffen) stets einem hohen Qualitätsstandard genügen. Doch bei diesem Produkt bin ich so enttäuscht, dass ich mir sogar heute am Sonntag die Mühe mache, Sie darüber zu informieren. Auf dem Bild kann man sehr gut erkennen, was der "Stein des Anstosses" ist. Die Mascara klumpt - und zwar schon direkt nach dem Herausziehen aus dem Behältnis. Sie ist für mich so nicht verwendbar. Ich hatte schon andere Mascara aus Ihrem Haus und dieses Problem habe ich so noch nicht erlebt... Sie ist für mich so nicht nutzbar und ich bin nicht dazu bereit, klumpende Mascara aufzutragen. Leider habe ich den Kassenzettel von dm (Skyline Plaza, FFm) gestern direkt nach dem Kauf entsorgt. Wenn Sie wünschen, bin ich natürlich auch bereit, Ihnen das Produkt zuzusenden, damit Sie sich ein Bild davon machen können. Ich freue mich auf Ihre Antwort und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe mir vor kurzem das Puder gekauft, mit dem Hintergrund es unterwegs benutzen zu wollen. Da i hauch des öfteren vor der Kamera stehe...Aber schon nach Gefühlen 3x mitnehmen in der Kosmetik Tasche, ist das Puder am Bröseln. Da das Puder für unterwegs gedacht ist, bin ich sehr von diesem Produkt enttäuscht. Mfg ******

Wollte noch schreiben zu der harrfarbe habe durch das brennen schuppen und mein Kopfhaut hat gereizt durch die Farbe

Hallo habe Reklamation ich habe die harrfarbe von ihnen gekauft mein Kopfhaut hat gebrannt als hätte ich kloruyla auf meinem Kopfhaut getan war schrecklich wollte schreien vor lauter brennen das Geruch war nicht zum aushalten ? Ich möchte Sie informieren und eine Antwort Vo ihnen bitte lg

Sehr geehrtes Team, in unserer Apotheke wurde nach Cerave Proben für unreine Haut gefragt. Leider haben wir aktuell keinen Außendienst zur Verfügung, da die betreffende Frau schwanger ist. Wie können wir trotzdem an entsprechende Proben für unsere Kundschaft kommen? Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe! LG, ****** ******